Legal
Termini
e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti sul sito designerlondon.store.
1. Oggetto
Il contratto tra il cliente e Designer London Ltd. si intende perfezionato al momento della conferma di spedizione dell’ordine, comunicata al cliente via email. La conferma d’ordine ricevuta subito dopo il pagamento vale come ricevuta della richiesta e non come accettazione contrattuale. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile.
2. Ordini e pagamento
Gli ordini si effettuano online tramite carrello. Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) e Klarna. I prodotti restano di nostra proprietà fino al completo pagamento.
3. Diritto di recesso
Recesso legale (art. 52 Codice del Consumo). Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazione. In caso di recesso, l’articolo deve essere restituito integro (spese di rientro a carico del cliente) e Designer London Ltd. rimborserà l’importo pagato, incluse le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione.
Procedura rapida per articoli difettosi. Per gli articoli che presentano un difetto alla consegna, si applica invece la procedura descritta nella pagina Resi: il cliente segnala il difetto lo stesso giorno con foto (WhatsApp o email); Designer London Ltd. risponde nella stessa chat con un codice sconto di valore pari all’articolo, senza richiedere il rientro. Questa procedura non sostituisce il diritto di recesso legale sopra descritto, ma si affianca come opzione più rapida a discrezione del cliente.
4. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per gli acquisti effettuati da consumatori.
5. Spedizione
Tempi e costi di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni. I rischi di perdita o danneggiamento passano al cliente al momento della consegna.
6. Foro competente e legge applicabile
Per qualsiasi controversia è competente il foro del consumatore. La legge applicabile è quella italiana.
Identificazione del venditore
Il sito designerlondon.store è gestito dalla società titolare del dominio. Per ottenere ragione sociale, sede legale, numero di registrazione e partita IVA, o per qualsiasi altra comunicazione, puoi contattarci dalla pagina Contatti, dove trovi i nostri recapiti.
Natura dei prodotti
Designer London Ltd. seleziona e distribuisce articoli fashion, sneakers e accessori attraverso una propria filiera. I brand citati nelle descrizioni sono usati come riferimento estetico e identificativo. Non siamo un distributore ufficiale dei marchi richiamati; le garanzie applicabili sono quelle di Designer London Ltd. e quelle previste dalla legge italiana.
Le differenze fra le due qualità disponibili, Standard e Premium, sono descritte nella pagina Standard e Premium: cosa cambia.
Accettazione dell’ordine
L’invio dell’ordine costituisce una proposta d’acquisto. Il contratto si perfeziona quando inviamo la conferma di spedizione.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine, dandone comunicazione e rimborsando per intero quanto già pagato, nei casi seguenti: articolo non più disponibile; errore evidente nel prezzo o nella descrizione; impossibilità di consegnare all’indirizzo indicato; sospetto fondato di uso fraudolento di un mezzo di pagamento; ordini che, per quantità o caratteristiche, appaiono destinati alla rivendita.
Verifica dei dati prima della spedizione
Prima di spedire possiamo verificare la correttezza dei dati di consegna e, per gli ordini in contrassegno, chiedere una conferma dell’ordine tramite telefono, e-mail o messaggio. Se non riceviamo risposta entro un termine ragionevole, l’ordine può essere annullato senza costi per il cliente.
Acquisti per rivendita
Il sito vende a consumatori finali. Non accettiamo ordini destinati alla rivendita. Possiamo rifiutare ordini ripetuti o di quantità anomale dello stesso articolo.
Metodi di pagamento disponibili
I metodi di pagamento disponibili variano in base al paese di consegna e all’importo dell’ordine. In particolare il pagamento alla consegna (contrassegno) è disponibile solo per le consegne in Italia e solo per ordini fino a 300,00 € complessivi, con una commissione di 10,00 €. Al di fuori di questi casi restano disponibili carta e Klarna. I metodi effettivamente utilizzabili sono quelli mostrati nella pagina di pagamento al momento dell’ordine.
Dogana e dazi
Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte e oneri di sdoganamento sono a carico del destinatario e non sono compresi nel prezzo indicato sul sito. L’importo dipende dal paese di destinazione e non è determinabile da noi in anticipo. Il rifiuto del pacco in dogana non dà diritto al rimborso delle spese di spedizione già sostenute.
Eventi fuori dal nostro controllo
Non rispondiamo dei ritardi o della mancata consegna dovuti a eventi che non possiamo controllare: scioperi o disservizi dei corrieri, fermi doganali, calamità naturali, provvedimenti delle autorità, interruzioni delle reti di comunicazione. In questi casi vi informiamo appena possibile e, se il ritardo si protrae oltre un termine ragionevole, potete chiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per ciascun ordine non supera l’importo pagato per quell’ordine.
Restano impregiudicati il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità di due anni e ogni altro diritto che la legge riconosce al consumatore: nessuna clausola di queste condizioni può limitarli o escluderli, e in caso di contrasto prevale sempre la norma di legge.